Există multe lucruri ce ar trebui luate în considerare de către proprietarii de magazine online; unele dintre ele merită timpul tău, altele nu. Monitorizarea concurenței este unul dintre aspectele la care trebuie să te gândești dacă vrei să reușești pe piața actuală.
Au trecut demult vremurile în care costurile inițiale pentru lansarea unei afaceri erau cel mai mare obstacol pe care îl puteai avea de surmontat. Astăzi una dintre problemele la care trebuie să te gândești tot timpul ține de influentarea deciziei de cumpărare a clienților și a potențialilor clienți.
Cum iau clienții decizii legate de achiziție? Ei bine, unul dintre cei mai importanți factori în decizia de cumpărare vine sub formă de comparație. Consumatorii caută mai mulți vânzători și urmăresc produsele în timp. Ei utilizează multitudinea de instrumente de monitorizare a prețurilor pe care le au la dispoziție pentru a obține un punct de vedere macro asupra domeniului, urmând ca apoi să folosească acest context pentru a lua cele mai informate decizii cu putință.
Iată de ce – dacă în trecut retailerii se bazau pe experiența personală, pe urmarireă manuală și pe instinct pentru a-și optimiza gama de produse și prețurile în funcție de concurență – aceasta abordare manuala nu mai este practică și nici fezabilă pe piețele extrem de competitive și de dinamice de astăzi. Pentru a concura cât mai eficient, retailerii au nevoie să își urmărească toți competitorii din piață și să obțină informații în timp real despe prețurile acestora, despre gama de produse și despre promoții. Iar tehnologia disponibilă astăzi face posibilă concurența eficientă în timp real.
Iată care sunt motivele pentru care ar trebui să apelezi la o soluție pentru monitorizarea prețurilor concurenței.
Număr mai mare de conversii
Evoluția shoppingului online a condus la o schimbare a priorităților cumpărătorului obișnuit. Lipsa pieței fizice îngreunează stabilirea unui contact personal între retailer și clienți. Dar chiar și așa, există în continuare moduri de a crea fidelitatea consumatorilor față de brand, așa cum vedem în cazul companiilor precum Apple, Nike și Adidas. Chiar și pentru retaileri mari și de încredere precum Amazon sau eBay provocarea este mai mare când există platforme precum Google Shopping sau Shopbot, care își pun în mod constant prețurile alături de cele ale competitorilor, pentru că toată lumea să le vadă. Iată de ce este esențial să menții prețurile la un nivel competitiv atunci când concurezi cu alte afaceri care vând aceleași produse în online. Nu uita că primul lucru pe care îl vad potențialii clienți este cel mai adesea prețul. Astfel, atunci când oferi în mod constant prețuri competitive, cumpăratorii nu vor renunța când îți vor vedea prețul alături de cel al concurenței. În plus, un soft pentru monitorizarea prețurilor te va ajuta să transformi vizitatorii de pe site în clienti.
Maximizarea profiturilor
Așa cum clienții vor să obțină cea mai bună calitate cu banii pe care îi cheltuie, și comercianții au nevoie să obțină cel mai bun deal pentru produsul sau serviciul pe care îl oferă. Cum știi că prețurile pe care le practici sunt la valoarea percepută de către consumator pentru produsul tău, sau cât mai aproape de aceasta?
Monitorizarea prețurilor concurenței te poate ajuta să faci asta. Ca retailer știi costul de en-gros al fiecărui produs, iar atunci când urmărești prețurile vei putea să vezi exact ce adaos au competitorii de pe piață față de această valoare de en-gros. Acesta este un mod de a determina valoarea percepută a produselor tale.
Creșterea vânzărilor
În vânzări și în marketing, vei observa trei tipuri de consumatori – cei care cheltuie mult, cei care cheltuie puțin și cei care cheltuie mediu. Este destul de simplu, dar extrem de important de înțeles, pentru că nu te poti promova cu succes către toate categoriile cu aceeași abordare.
Monitorizarea prețurilor concurenței îti va oferi informațiile extrem de necesare cu privire la tipurile de consumatori interesați de produsele tale. Când știi cine îți cumpără produsele, atunci știi și ce strategie de preț va funcționa cel mai bine.
Consolidarea brand-ului
Fie că ai ca obiectiv o strategie economică de preț, fie o strategie premium de preț, poti construi brandul potrivit nevoilor tale. Fii accesibil sau atrage clienții concentrându-te pe accesibilitatea din punct de vedere al prețurilor.
Sau, la capătul celalalt, te poți concentra pe a fi un brand high-quality, iar prețurile mari vor da impresia că produsele tale au o valoare mai mare.
Războiul inteligent al prețurilor
Soluțiile de monitorizare a prețurilor concurenței sunt un instrument foarte util pentru a-ți depăși competitorii, cei ale căror acțiuni afectează direct poziția ta de piață. Una dintre provocări este să le depășesti în mod inteligent prețurile, iar inteligent nu înseamnă să ai prețuri mai mici decât ei (și astfel să ajungi să îți subevaluezi produsele din ce în ce mai mult), ci să utilizezi cunoștințele obținute într-un mod optimizat dorințelor clienților, trendurilor din piață și modificărilor de stoc. Cu alte cuvinte, ai nevoie de un model de pricing dinamic, în care să ții întotdeauna cont de fluctuațiile pieței.
Schimbările constante de preț au deranjat mulți consumatori de-a lungul timpului, însa ele au crescut, de pildă, profiturile celor de la Amazon cu 25%.
