Dacă deții un magazin online prin care îți dorești să-ți vinzi produsele, obiectivul tău va fi, cu certitudine, acela de a-ți afișa oferta cu informații corecte și în cel mai bun mod posibil. Oriunde ai vinde, potențialii tăi clienți se așteaptă să primească informații exacte, cuprinzătoare și actuale despre produsele tale. De aceea, construirea, crearea și optimizarea feed-urilor de produse este un lucru esențial pentru orice retailer online.
Ce este un feed de produse?
Un feed de produse – product feed, cunoscut, de asemenea, și sub denumirea de product data feed sau shopping feed, este un fișier CSV, TXT sau XML, ce conține liste de produse și atributele acestora. Acesta este compus din toate informațiile despre produsele unui comerciant, inclusiv denumire produs, descriere, imagini, link-uri, prețuri, dimensiuni, culori și materiale.
Un feed de produse este utilizat pentru a distribui și sincroniza informațiile de produs de pe website-ul unui comerciant pe mai multe platforme de marketing și distribuție online cu scopul afișării listelor de produse. Canalele online care utilizează feed-uri de produse sunt motoarele de comparare a prețurilor, platformele de monitorizare a prețurilor, marketplace-urile, canalele de retargetare și rețelele de afiliere.
De ce este important un feed de produse pentru afacerile de tip eCommerce?
Produsele tale trebuie să fie peste tot, pentru că produsele competitorilor tăi sunt peste tot. Prin urmare, este extrem de important să ai un feed de produse adaptat pentru canalele de distribuție online. Platformele de shopping și marketplace-urile utilizează datele tale de produs ca un indicator al calității campaniei tale. Unele dintre aceste platforme vizionează datele din feed-ul tău pentru a decide dacă vor afișa produsul tău la anumite căutări.
Feed-ul de produse conține toate informațiile despre produsele tale și, deși pare a fi o simplă listare a acestora, face de fapt cu mult mai mult de atât. Feed-ul de produse joacă un rol important în descoperirea produselor tale de către clienți și poate crește exponențial traficul către website-ul tău. Feed-ul de produse are potențialul de a-ți conduce afacerea către succes, în funcție de modul în care îl optimizezi în avantajul tău.
De exemplu, având un feed de produse optimizat, produsele tale vor urca cât mai sus în căutările clienților pe Internet. Persoanele care fac shopping online folosesc adesea motoare de comparare a prețurilor pentru a obține o varietate mai mare de opțiuni, așadar este vital să transmiți un feed de produse către aceste canale, dacă-ți dorești să atragi noi clienți. De asemenea, dacă dorești să afli cum se situează produsele competitorilor tăi pe piață comparativ cu ale tale, un astfel de feed te va ajuta să accesezi mai ușor o platformă de monitorizare prețuri, precum PriceVent.
Deși feedurile de produse variază în conținut și structură, obiectul final rămâne mereu același, acela de a livra informații proaspete, relevante, precise, complete despre ceea vinzi, astfel încât potențialii cumpărători să poată lua rapid o decizie de achiziție. Dacă îți dorești să crești nivelul de vizibilitate al produselor tale, un feed de produse actualizat este cea mai eficientă metodă de a distribui informații despre acestea pe diverse canale.
Cum funcționează un feed de produse?
Un feed de produse permite unui magazin online să-și transfere catalogul către motoarele de comparare sau monitorizare a prețurilor, marketplace-uri sau alte platforme afiliate.
Acest proces nu numai că economisește timp, dar optimizează și selecția listărilor de exportat către aceste canale, deoarece catalogul păstrează caracteristicile specifice fiecărui produs. Aceast lucru elimină necesitatea de a adapta listările de produse la site-urile de destinație.
Un feed de produse permite comercianților să optimizeze caracteristicile de produs după cum este necesar, să scoată în evidență anumite produse, să optimizeze clasamentul de căutare al produselor și să publice informații despre promoții și reduceri.
Prin intermediul unui feed de produse, canalele de marketing pot prelua catalogul vânzătorului cu toate caracteristicile sale specifice și îl pot adapta stilului lor de prezentare. Însă, ceea ce contează cel mai mult este faptul că informațiile de produs sunt actualizate în mod regulat pentru a reflecta orice modificări ale prețurilor sau disponibilității.
Cum arată un feed de produse?
Într-un feed de produse pot exista mai multe coloane, iar fiecare dintre ele conține anumite date despre produs. Cele mai uzuale sunt:
- Denumire
- ID
- Culoare
- Preț
- Dimensiune
- Tip
- Stoc
În cele mai multe dintre cazuri, feedurile de produse includ, de asemenea, imagini. Evident, acestea nu sunt introduse direct în feed, ci apar acolo prin inserarea link-urilor către acestea.
Numărul și tipul de coloane (câmpuri) pe care trebuie să le conțină un feed de produse depinde de cerințele specifice platformelor externe pentru care acesta a fost creat.
Cum se realizează un feed de produse?
Deși există mai multe modalități de a crea un feed de produse, trei dintre acestea se potrivesc strategiei de comerț electronic a majorității comercianților.
Feed de produse manual
Dacă afacerea ta online se află abia la început, iar catalogul tău nu conține foarte multe produse, poți realiza un feed de produse manual. Pentru acest lucru, vei utiliza un fișiera Excel sau orice alt tip de aplicație care folosește spreadsheets – foi de calcul, pe care îl vei actualiza zilnic sau ori de câte ori este nevoie și care va fi reîncărcat pe canalul dorit la fiecare actualizare. Însă, acest mod de lucru nu este potrivit, dacă prețurile și stocurile produselor tale au fluctuații zilnice. Este o metodă consumatoare de timp, mai ales că va trebui să creezi câte un fișier diferit pentru fiecare canal pe care dorești să-ți distribui produsele, deși atributele acestora rămân aceleași.
Integrare directă cu platforma de eCommerce
Unele dintre platformele populare de eCommerce se integrează direct cu principalele canale de distribuție online, precum eMag, spre exemplu. Feed-ul preia informații direct de pe platforma ta și le transmite către canalele vizate. Această metodă funcționează atunci când ai un stoc foarte mare de produse și nu ai timpul necesar la dispoziție pentru a face upload-uri manuale. Cu toate acestea, are și un dezavantaj; un astfel de feed de produse este nerestricționat, cu foarte puține opțiuni de personalizare, astfel încât datele tale nu pot fi optimizate pentru a profita la maxim de platformă.
Feed de produs automat
Utilizarea unui software de automatizare, ce integrează website-ul tău cu mai multe canale online este cea mai bună variantă de care poți dispune pentru a beneficia de flexibilitatea de a controla datele de produs ce provin din magazinul tău online. Caracteristicile de personalizare din acest tip de software îți permit să modifici informațiile de produs pentru fiecare canal de distribuție în parte, astfel încât să poți beneficia de vizibilitate maximă și de un loc cât mai bun în clasamentele de căutare.
Cu cât vinzi mai multe produse, cu atât mai mult ai nevoie de feed-uri automate de produse, optimizate și actualizate în mod constant. De asemenea, poți alege să utilizezi un tool de optimizare a feed-urilor, care face aproape totul în locul tău. Va trebui doar să încarci feed-ul într-o astfel aplicație, ce oferă template-uri pentru sute, dacă nu chiar mii de canale de distribuție online și vei obține astfel un feed de produse perfect optimizat, ce îndeplinește cerințele tuturor platformelor online.
Specificații tehnice, sau ce trebuie să conțină un feed pe care să îl poți utiliza în platforma PriceVent
Informații necesare în capetele coloanelor:
Obligatorii:
- link
- product_code
- product_name
- price
- stock
- brand
- category_name
- subcategory_name
Optionale:
- provider_price (sau safety_price),
- internal_id (id unic intern al produsului ce se regăsește în baza de date a platformei eCommerce) – necesare pentru Dynamic Pricing.
- imagelink
Observații suplimentare
Categoria și subcategoria pot fi cuprinse pe aceeași coloana, cu mențiunea ca acestea să fie delimitate prin caractere precum > sau ; sau | etc.
În cazuri în care dețineți mai multe coduri de produs, acestea pot fi cuprinse pe coloane diferite: product_code, product_code2, product_code3
Este recomandat ca feed-ul să fie generat local, utilizând un cronjob, într-un fișier de tip CSV, pe care să îl putem accesa ulterior, în detrimentului accesării directe a generatorului de feed.
Pentru despărțirea coloanelor puteți utiliza orice fel de delimitator, atentie însă, acesta să nu mai existe în textul coloanelor, deci ar fi foarte bine daca s-ar folosi alt delimitator decat , (virgula), cel mai potrivit caracter fiind | (bara verticala), fiind un caracter foarte rar utilizat în conținuturile de text.
